سياسة الإرجاع والاستبدال تشمل جميع خدمات تطبيق الخليج  .

الإرجاع والاستبدال ، في حال رغبتكم يكون خلال 14 يوم من تاريخ شراء الخدمة , ولا يتحمل العميل شيء من التكاليف المتعلقة . مالم تكن الخدمة المقدمة حصل عليها من خلال  خصومات وعروض  يُذكر فيها أن مدة الإرجاع والاستبدال  لا تتجاوز ثلاثة أيام .

تخضع مدة استرجاع الأموال إلى شوط وإجراءات الطرف الثالث – البنوك وبوابة الدفع – مع التزام المركز بتقديم طلب الاسترجاع فورا .

لا يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع النقدي للخدمات المقدمة من خلال قسائم الشراء المجانية، أو من سحوبات وجوائز . ولا يحق له طلب تحويلها إلى رصيد في الموقع .

في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.

المواعيد :

يحق للعميل تحديد الموعد المناسب له بالتنسيق مع خدمة العملاء , وفي حال الإخلال بالموعد ثلاث مرات للخدمة الواحدة , فتعتبر الخدمة ملغية ولا يحق للعميل استرجاع مبلغ الخدمات إلا بموافقة إدارة المركز . مالم تكن الخدمة المقدمة حصل عليها من خلال قسائم الشراء المجانية، أو من خلال سحوبات وجوائز . أو خصومات يُذكر فيها شرط الالتزام بموعد واحد , حينها يكون الإخلال بالموعد مرة واحدة يُلغي الخدمة , إلا بموافقة إدارة المركز لموعد آخر .

يحق لمركز الخليج  تأجيل أو تغيير  موعد العميل بعد إشعاره , ولذلك حال الحاجة التي يحددها نظر إدارة المركز .